负面信息处理

  负面信息处理一般是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关，尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息，维护企业及个人形象，保证企业及个人利益。 
    中国网民2010年年底超过4.5亿，超过美国成第一互联网人口国。在这个信息爆炸的时代，对于很多的负面信息人们往往是接受而不是怀疑，负面信息传播的加速度已经远远超越了人们的想象。清除负面信息的时代到了，您企业的捍卫战打响了吗？ 

  一、网络环境下负面信息四个显著特点：

 

    1、意外性：因负面信息导致危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是我们始料未及的。

    2、聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就像大火借了东风一样。

    3、破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，从而带来无可估量的损失。

    4、紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

    在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。这样就需要企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强企业自身网络危机公关能力，确保企业的品牌不受负面信息的侵蚀。 

 

  二、负面信息清理目前流行的四种处理方式：  

 

   1、利用搜索引擎压制负面消息即挤压处理；

   2、利用公关联系删除负面消息来源；

     通过公司长期培养的的人脉关系及相关的方法，让网站删除负面信息。

   3、通过法律控告等相关手段，解决负面信息。 

     结合事件本身制定根本性解决方案，利用公关彻底平息事件；    

   4、舆情监控，第一时间妥善处理相关问题，切掉危机滋生的环境。

    网络新时代催生新问题：信息泛滥，在信息的汪洋中，有正面的信息，也有负面的信息。企业为了发展，需要处理负面信息。个人为了生存，也要处理负面信息。您还在为负面信息而头疼不已吗?为负面信息的存在而无能为力吗？上海珍岛为您及时进行负面信息处理，重塑企业正面品牌形象。   

    负面信息处理是一个系统的项目需要一套完美的有效执行方案：专业的危机公关团队 >>新闻传媒机构 >>SEO执行精英团队>>专业口碑营销策划团队>>舆情监控反馈机构>>网络动态信息编辑小组>>给力的执行层。而上海珍岛作为全国领先的搜索引擎优化公司，拥有强有力执行团队（目前500多人）最大的公司，不仅拥有最专业的营销策划团队，同时还单独成立负面信息处理小组、新闻传媒机构、口碑营销策划执行小组、配有网络舆情监控系统、SEO精英团队等给力的执行精英队伍。

  三、上海珍岛为您提供：“多、快、好、省”的负面信息处理服务。

   

    多：可以处理大量负面信息，无论是论坛网站还是搜索引擎，只要是相关的负面信息，都可以帮您处理；

    快：快速处理负面信息，最大限度地降低负面信息的危害。

    好：处理负面信息的效果有多好，可以看得见，客户的信赖就是我们的成绩。

    省：为您省钱，花最少的钱取得最理想效果。

    “多、快、好、省”的负面信息处理优质服务尽在上海珍岛！负面信息处理选择上海珍岛，上海珍岛专业的负面信息团队值得您信赖。

   

  四、上海珍岛负面信息处理主要采用的方式：

 

  1、搜索引擎压制负面信息；2、关公联系删除负面信息

    第一种：搜索引擎压制具体体现在：针对不同的搜索引擎选择适合的平台发布客户或个人的正面信息，将负面信息挤出搜索引擎前几页（现在一般都是谷歌百度第三页），工作方式有下面几种途径：

   

    第二种：公关联系删除负面消息来源的方法，现在我们一般采用一下几种处理方式：

    1.利用客户公司的名称或个人名称注册一个邮箱，用这些邮箱给有负面信息的平台发送邮件，这种方式对一些用户是免费注册的小型的平台比较有用；

    2.直接以客户企业或个人名义给有负面信息平台打电话，这种方式比较直接，这种情况下一般处理企业信息的需要提前准备好客户公司的营业执照复印件，有些平台需要确认你是否是该负面信息的公司，要传真公司营业执照确认。当然在使用公关联系删除负面信息中，前期的网络人脉资源的培养相当重要，同时专业公关人员的沟通话术也是至关重要的。  

  五、负面信息处理注意事项：

 

    （1）负面信息处理一定要除根。比如说一个投诉网站有5个子站，并且这5个网站都含有企业负面信息。那么只有通过根除主站，才能使负面信息完全删除。

    （2）谨防网络水军敲诈。网络水军最终目的是挣钱。但是记住千万不要给他们打钱，否则越陷越深，越讹越多，最终亏损的是企业主们。像这种情况，可以通过网警解决。

    （3）负面信息处理完之后，一定要及时通知搜索引擎。让其将网站快照及时删除，避免损失进一步扩大！
       

  网络品牌保护战略——势在必行

    负面信息处理的最终目的是为了保护企业的品牌，维护企业的形象。企业网络品牌保护是市场竞争的最终归宿，也是市场竞争的最高境界。从任何一个行业的发展规律不难看出，市场总是有几个主导品牌控制着市场的局势。企业品牌不是可以一劳永逸的东西，创造一个品牌绝不是简单的事情，需要付出长期艰苦的努力。

    网络品牌保护的重要性越来越突出，企业打完江山之后，守江山更加重要！上海珍岛提出在互联网世界里，及早进行网络品牌保护，将有助您的网络营销之路更加顺利。如果您不想被对手抢夺您的客户，请尽快实施网络品牌保护战略。